женские трусы больших размеров
Medical site

На головну

АвторСгрійверс Й.
НазваЯк бути пацюком . Мистецтво інтриг і виживання па роботі
Рік видання 2005

Передмова

Мені було 25 років , коли я прийняв рішення провести першу половину моєї кар'єри в запалі баталій, а друга - в тиші і спокої роздумів. Я тільки що продерся через першу половину і визнав дану книгу відповідним завершальним акордом. Це типова збірна солянка: місцями автобіографічна, місцями практична; іноді критична, іноді уїдлива; десь спрямована в майбутнє.

Підчас мене запитують, чи не було у мене нещасного дитинства, що не травмований чи я своєю роботою і чи не є саме це поясненням, чому я читаю лекції про брудні прийомах, що використовуються в організаціях. Ні те ні інше невірно. У мене було щасливе дитинство, і я не був травмований. Кожен, хто уважно прочитає цю книгу, зрозуміє, що спонукало мене. Для цього не потрібно наукова ступінь з психології.

Мені хотілося б подякувати багатьох людей, що поділилися зі мною тим, як вони використовували всі ці брудні прийоми, взяті в якості моделі для створення в моїй книзі портрета щури. Протягом року я розмовляв з кількома людьми, зізнався мені в їх «гад-стве». Я обіцяв зберегти анонімність і з цієї причини не називаю їх імен, але щиро дякую всім за відвертість.

Крім того, мені хотілося б сказати «спасибі» Хансу Янссену. Він постійно надихав мене як на читання лекцій, так і на написання цієї книги. Він забезпечив мене потрібними зв'язками, а чудове людське чуття підказувало йому, як справлятися з моїми капризами. Цю книгу я писав у Німеччині. Я жив у горах, поблизу від провінційного містечка Берхтесгадена, в містечку, далекому від цивілізації, де комп'ютером навіть і не пахне (non - PC), а зв'язатися з миром можна, мабуть, лише по стільниковому телефону. У подібних місцях мимоволі замислюєшся про те, на які відстані здатні переміщатися деякі щури Моя господиня Інгрід Хеллмісс знала, як підбадьорити мене добрим словом і шматком сверхсдобного Torte 1. І нарешті, я хотів би висловити подяку моєму другові Петеру Хайстеркампу за неймовірне терпіння, проявлену ним, коли голова моя витала в хмарах і я так захоплювався, що забував про все і не слухав його історії, думаючи про своє, і абсолютно ігнорував роботу по дому . Ця книга ніколи не була б написана без його терпіння.

Йооп Сгрійверс, Амстердам, літо 2004

  • 1 Torte («ай) - торт - Примеч перекладача.

Глава 1
Ласкаво просимо в каналізацію

Я не цілком впевнений, чи варто писати цей лист. З одного боку, я переконаний, що в наш час абсолютно необхідно розповісти вам про гру в боротьбу за владу, яка йде в організаціях. З іншого боку, не хочу, щоб до мене ставилися як до жорстокого консультанту, мстивому спостерігача або цинічному прагматику. Зрештою, я просто людина і хотів би, щоб мене вважали не менше етичним, ніж інших. Але, тим не менш, збираюся обговорювати вчинки (поведінка), які люди називають «навіженими», «образливими», «убивчими» і «знущальними».

Ми будемо застосовувати на практиці мистецтво таємно шкодити босові, чинити опір усім цим менеджерам-соглядатай з неправомірно високою зарплатою, які стежать за кожним вашим рухом, а також розглянемо способи «обійти» колег і сотруднініе, ніж просте «хіба це не жахливо?» сільських пліток.

Таким чином, як би не були спокусливі чутки, я не збираюся брати участь у цьому. Якщо ви шукаєте брудні історії про великі компанії зі злісними і неохайними керівниками, повинен вас розчарувати: я не можу запропонувати вам нічого подібного. Можливо, вам варто підписатися на який-небудь глянцевий журнал про бізнес або купити одну з дешевих бульварних книжечок, в яких підйом і падіння великої корпорації описуються на манер грецької трагедії. У подібних книгах повно драматизму і напруження. Все і вся смакується в найдрібніших деталях. Загальний тон задають обов'язкові інгредієнти: ніж у спину і зрада. Захоплююче, чи не так?

У моєму листі немає скандалів і відомих імен, немає одкровень і expose *. Це зроблено навмисно, тому що мене більше цікавили правила манівців, азбука порочності, структура віроломства. Сенсаційність занадто сильно відволікала б від розглянутих проблем.

Другою причиною, для того щоб пильно поглянути на гадство, могло бути глибоке і доставляє задоволення відчуття самобичування. Тільки уявіть книгу, в якій сторінка за сторінкою корпоративна інтригарозкривається в усьому її підступність і, з регулярністю метронома, факти перемежовуються звинуваченнями: вина, люди, вина, вчинок, вина. Я цього не винесу!

  • * Expose (фр.) - публічне викриття. - Примеч перекладача.

З якої причини? Самобічеватель ретельно відстежує, що є правильним, а що ні. І що ще гірше, він точно знає, де проходить межа між хорошим і поганим, де закінчується корпоративне єдність і починається гадство. Такі люди зневажають «прийоми», «смертельні удари» і «хлопчиків для биття» - не важливо, користуються вони цим самі або хтось інший. Само-бічевателі не хочуть бруднити руки, що іноді буває неминуче в царстві менеджменту. А так як у них фобія на бруд, вони хочуть очистити всіх і вся навколо себе.

Самобічевателі не звинувачують інших людей, вони звинувачують себе. Вони самотньо стоять у власноруч влаштованої заплави обличчям до висунутим самим собі звинуваченнями і таємно захоплюються брудними прийомами, повалення з трону, шантажем і жорстокістю. Будемо чесними: насправді нікому не вдається завжди залишатися з чистими руками. Самобічеватель постійно викриває себе.

Якби мені довелося писати листа про гадство в такому ключі, то вийшов би нудний, суб'єктивний документ. Так що тут ви не знайдете звинувачень. Нікого не судять, ніхто не встановлює стандарти.

Тепер розглянемо третю можливу причину. Про неї мене запитують багато слухачів, як тільки я починаю читати мій курс «Як стати щуром». Так. Це так. Я вже читаю лекції на цю тему. Так от, вони часто кажуть: «Я тут, тому що хочу навчитися розпізнавати те, що відбувається, і робити кроки, щоб уникнути цього».

Ідіоти! Їх вибачатися особи все ще стоять перед моїм поглядом. Червоні палаючі щоки, потіють пахви і нервове хихотіння - все це точно вказує на те, про що вони хотіли запитати в дійсності. Ви сподіваєтеся на диво, яке направить їх слова в інше русло і вони вимовлять щось на кшталт: «Я дійсно хочу зробити мого боса», «Я дійсно домагаюся саме цього» або «Я зроблю все, так, все, щоб зірвати плани тієї команди ». Ви сподіваєтеся на диво Господнє, на одурманюючий аромат злоби, смак помсти, жагу приниження, але з їхніх вуст зриваються такі правильні слова: «Я хочу бути здатним розпізнати це і зробити кроки, щоб уникнути цього». І вони завжди так щасливі! Щасливі! Рідко можна побачити таких переляканих людей настільки щасливими, коли вони отримують бажаний відповідь. Тому що така відповідь ставить їх поза підозрами. Вони поза вогневого рубежу.

Насправді вони намагаються сказати, що не бажають мати нічого спільного з усією цією брудом, а хочуть вивчити якомога більше прийомів для зміцнення лінії оборони. Вони вважають, що, зробивши це, збережуть свою чесність і зменшать ймовірність обдурювання.

Якщо ви шукаєте подібну книгу, шукайте її в іншому місці. Можу порекомендувати масу книг із серії «Допоможи собі сам», в яких розповідається, як порозумітися з босом. У них наводяться характеристики керівників і поради, як триматися від них на відстані витягнутої руки. Часто це лише погано замасковані підручники з вироблення впевненості в собі.

У моєму листі я маю намір піти набагато далі. Я не хочу, щоб ви продовжували залишатися жертвою, а переконую вас опуститися в бруд з доброї волі. Чому б вам не стати босом з Пекла? Таким, який постійно все прораховує, оцінює шанси і можливості і витончено обходить будь пастки? Таким, який готовий відштовхнути нижчестоящих і присмоктатися до вищестоящим при першій можливості?

Наукове дослідження - ось вагома причина, щоб довго і пильно вдивлятися в грубість, жорстокість і удавання. Наш інтерес може бути чисто науковим. Ми лише захоплюємося темною стороною людини і людства і пристрасно бажаємо зрозуміти, пояснити і передбачити цю темну сторону. Хіба не так?

Нам би хотілося створити нейтральний словник для опису та впорядкування характерних рис, які ми розкриємо. Нейтральний, тому що, будучи науковими спостерігачами і неупередженими глядачами, ми хочемо позначити поведінку homo sapiens, і наші переваги або осуду не грають ніякої ролі. Ми тримаємося на певній дистанції від повсякденної мови, так як він обтяжений емоціями, досвідом і критикою. Так ми зможемо спостерігати порочних менеджерів та їх працівників в звичному середовищі існування - в їхніх організаціях, - щоб з'ясувати, за яких обставин, яка форма грубості, якою людиною сприймається і до якої міри.

Ми намагаємося визначити закономірності їх політичної поведінки. Назвемо ці закономірності «законами». Приклад? Усі менеджери, навіть самі милі і симпатичні, зрештою, ведуть себе як придурки. Причина такої поведінки є частиною «неписаного» правила поведінки, якого дотримується менеджер. Природно, ми вибираємо нейтральні або наукові терміни і описуємо закони таким чином: «Менеджери віддають пріоритет інтересам організації в тих ситуаціях, коли виникає конфлікт інтересів. Причина такої розстановки пріоритетів криється в самій ролі тих, хто усвідомлює свою функцію лідера ».

Насправді в даному науковому підході немає нічого поганого. Зовсім навпаки. Нейтралізація мови та посилення суворого контролю над суб'єктивністю і особистими уподобаннями оголюють речі, які в іншому випадку залишилися б прихованими. Ні, все йде шкереберть, коли люди - професіонали - використовують такий науковий мову в їх повсякденному оточенні. Тоді виникає інтелектуальний маячня.

Інтелектуальний марення

Саме інтелектуальний марення є дійсною причиною того, що нам слід зайнятися гадство так, як ми це робимо. І це вимагає деяких пояснень.

Як я вже говорив, одна з найбільших наших помилок - це використання наукового жаргону для опису того, як ми влаштовуємо «веселе життя» босові і позбавляємося від колег. У цьому випадку ми потрапляємо в ту ж саму яму, в яку попали багато професіоналів, коли вони насолоджувалися навчанням у вищій школі, в університеті або на незліченних курсах, де інтенсивно вчать використовувати нейтральний словник наукових дисциплін.

Більша частина сучасного професійного тренінгу в основному полягає в мовному навчанні. Професіонали несподівано починають користуватися такими термінами, як «моделі», «поетапні плани», «подібні характеристики», «плани дій», «виконавці», «перевірки», «управлінські моделі» і т. д. Подібне використання спеціальної мови може бути благом і прикрасою для вченого, але часто стає прокляттям і виразом убозтва мови для неспеціаліста.

Об'єктивний мову позбавляє дії цих людей всіх емоцій і відтінків. Я хочу сказати, що вони користуються мовою як спостерігачі для опису їх дій як учасників. Вони не мухи на стіні, але активні учасники соціального зносин - о, вибачте, - люди з

їх суперечностями, пристрастями, бідами та страхами. І вам не слід користуватися науковим словником при таких обставинах. Вам належить застосовувати мову заводських курилок, мова забігайлівок, мова пліток. Іншими словами, мова, яку ви використовуєте вдома, коли робота вас дістала. Саме цю мову.

Професійна і квазінаукова термінологія викликала дискусії про те, що вона надає респектабельний вид професійної діяльності, покриває її глянцем невинності, стирає кров зі стіни, відмиває бруд з ганку, згладжує нерівності вигинів. Професійне навчання є не що інше, як навчання благопристойності словником, навчання говорити ввічливо і користуватися виделкою і ножем.

Але чи означає це, що наші організації стали неймовірно пристойними? Чи позбулися ми від всіх слідів мерзенних і жорстоких махінацій? Вбили чи в нас, нарешті, Великий Процес олюднення?

Ні. На певному етапі кар'єри професіонали розуміють, що їх охопив інтелектуальний маячня. З одного боку, у них є арсенал відпрацьованих, важливих професійних моделей, з іншого - кожен день вони стикаються з діаметрально протилежним. Лунають скрегіт і стогони, ніщо нічому більше не відповідає. Це вельми хворобливий стан, з якого багато хто намагається вивернутися. Чи виходить у них? Чи можуть вони дійсно змінитися? Ні, не можуть.

Більшість професіоналів просто перетворюються на шизофреніків, провідних подвійне життя. Вони використовують милі слівця, які хоче чути компанія. Вони говорять про «відкритості і чесності», «відданості» і «синергії», знаючи, що керівництво постійно замовчує найважливішу інформацію, в забігайлівках персонал вимовляє зовсім інші слова, ніж на зборах, пересуджує про те, що всі відгородилися в своєму маленькому світі.

А вдома вони всім докучають і всіх дістають. Вони говорять те, що відчувають в дійсності: що їх бос - свиня, менеджер відділу надто самовпевнений, службовці думають тільки про себе, а їх відділяють роки і роки від необхідної фінансової надійності. Дійсно, не хотів би я помінятися місцями з професіоналами, які обрали такий шлях.

Інша група професіоналів перетворюється в життєрадісних придурків, які шукають інтелектуальне порятунок у стосах книжок із серії «Допоможи собі сам», а також на дорогих семінарах і конференціях. Вони дізнаються все про исцеляющих прийомах, які при правильному застосуванні здатні створити диво в їхніх організаціях. Вчаться ставити цілі, створювати плани дій і виконувати їх, не шкодячи іншим Або вивчають нові типи людей з відповідними характеристиками: «Якщо ви змиріться з примхами іншої людини, то побачите, як гладко підуть справи». Або вони з'ясовують, що у людей є темні сторони, і починають називати їх «пастками».

Поговоримо про святенництві: «Ваша опортуністична і садомазохістська жорстокість - справжня пастка для вас». Тільки уявіть всіх цих менеджерів, що несуть відповідальність за мільйони євро, які кажуть: «У вас пастка». Ха! Як же! Потім вони дізнаються, що потрібно допомагати іншим вибиратися з пастки і, щоб зробити це, потрібно спочатку розібратися у власних пастках.

Зрештою, вони вдаються до гуру, які знають все про щастя: щасливі робітники, щасливі боси, щасливі клієнти, щасливі акціонери, щасливі банкіри. Немає більше недовіри, ударів в спину і маніпуляцій, варто тільки пройти дванадцять, двадцять чи п'ятдесят ступенів. Вам і всім іншим.

М-да. Я не розумію одного: якщо щастя так доступно і його можна методично домогтися (принаймні, якщо ми повіримо в передбачення), то чому я не бачу всього цього навколо себе? Чому не зустрічав щасливого службовця? Чесного менеджера? Усміхненого колегу, яким рухає внутрішнє переконання? Ні, єдині щасливі люди - це Пророки, що поширюють Послання. Хто не був би щасливий з такою кількістю учнів і послідовників?

Все було б нормально, не зайди це так далеко. Якби Пророки були просто шарлатанами. Але ситуація набагато серйозніше, ніж ми можемо уявити. Їхні методи не тільки не ефективні, вони приносять шкоду. Вони збільшують біль. Прірва стає ширше. І все закінчується гірше нікуди.

Є тільки один спосіб - зробити бред прийнятним. Тому що ми ніколи не зможемо повністю вибратися з того хворобливого стану, в якому опинилися. А рішення просте, дуже просте. Починаючи з сьогоднішнього дня, ми перестаємо пропускати повсякденну дійсність через жорна пристойності. Ці жорна не допомагають, вони ведуть в нікуди. У глухий кут. Ні, з цього моменту ми будемо використовувати тільки нормальну мову. Мова заздрості, жорстокості та ненависті. Мова злоби, холодності і влади. Мова, який полонить, принижує і розтліває. Мова нагадав, мова щурів!

 Культурний мову

 Нейтральний мову

 Щурячий мову

Працюючий керівник

Менеджер

Бос

Наставництво лідерства

Демонстрація

Стояти за спиною

Надихати

Мотивувати

Маніпулювати

Колега

Виконавець

Виродок

Пастка

Слабкість

Грубість

Мотивація

Інтерес

Наживатися на чужій кишені

Орієнтований на результат

Дієвий

Домінуючий

Відданий ідеї

Виконує свою роботу

Низькопоклонство

Методики

Дії

Брудні прийоми

Поставлена ??задача

Бізнес-план

Нісенітниця

Сила

Вплив

Влада

Питання

Проблема

Гадючник

У цій книзі ми спробуємо використовувати мову нагадав, яких ми називаємо «опортуністами», тому що вони вираховують, складають плани і наносять удари. Це викликає неприємні емоції, опір і невіра в те, що дійсно існують такі зіпсовані та опортуністично налаштовані люди. Так, і їх безліч.

Тоді поясніть, чому саме це рішення - саме воно, а не ті два, які ви відкинули, - робить менш болючим розрив між досвідом і оздоровленим поглядом на нашу професійну діяльність, якщо результатом є така суміш емоцій і реакцій? Чи немає тут протиріччя?

Є. Але тільки для тих, хто любить книги зі щасливим кінцем і обман. Тільки вони заперечуватимуть, бентежитися і несвідомо шукати порятунку в знайомих, милих словечках. Проте для тих, у кого вистачить мужності зчистити разросшуюся коросту і заглянути демону компанії прямо в очі, хто наважиться зробити наступний крок і вступити до лав вважають себе щурами, - для них почнеться нова гра, яка підніме їх на новий рівень сприйняття. Вони знайдуть заспокійливу зілля, яке витягне гній інтелектуального марення. У моєму листі я пропоную вам холодні компреси, пов'язки і теплі ковдри.

Обговоривши питання «як бути щуром?», Ми подолаємо розрив між милими слівцями і щоденною діяльністю. Це є головною причиною написання даної книги. Однак поява пацюки - це зовсім інша історія.

 Поява

Кілька років тому я брав участь у великомасштабній реорганізації середньої та вищої професійної навчання. Вона включала введення нових методів навчання, нових матеріалів, нових форм адміністрування, об'єднань та альтернативних способів урядового фінансування. Я виконував роль керівника проекту. Це означало, що мені доводилося годинами сидіти за столом із завідувачами, директорами коледжів, методистами, менеджерами з підбору кадрів та фахівцями зі зв'язків з громадськістю, намагаючись направити бесіду в продуктивне русло.

За цей час я наговорив по телефону на астрономічну суму і випив незліченну кількість чашок кави. Незабаром я зрозумів, що всі «відкриті», як замуровані устриці, і особисто беруть участь у повсякденних справах не більше, ніж акціонери беруть участь у справах робітників. Всі намагалися змитися під будь-яким приводом: особисте розклад, неоплачений рахунок. А сперечання були виключно дружелюбними.

Пам'ятаю, як я мав справу з одним директором школи. Йому належало вирішити питання про злиття з іншою школою, і він ретельно вибирав з трьох потенційних «наречених», щоб укласти найбільш вигідний «шлюб». У цьому не було нічого поганого. Але потім я виявив, що цей тип був зацікавлений тільки в одному: в отриманні найкращої, вірніше, найвищої, посади в новій організації. У цьому також не було нічого поганого.

Так що ж робило цієї людини щуром? Чому він став прикладом для нашої інструкції? Він уважно оцінював «придане», яке йому належало заплатити. У кінці однієї з наших зустрічей, в момент безпечності, він сказав мені:

- Йооп, тоді я буду ректором. І я погодився з ними, що доведеться позбутися половини моїх співробітників. Після цього ми об'єднаємося. Це заощадить масу грошей. Тепер я легко позбудуся них - від непотрібного баласту. В інших школах занадто багато співробітників. Якщо я приведу своїх людей, то ситуація ста немає просто неможливою. Тому в обмін я хочу посаду ректора. Все залежить від них: або я привожу всіх з собою і займаю незначну посаду, або більш дешева альтернатива і прибуткове місце для мене. Життя - це завжди вибір.

Так, життя - це завжди вибір. Я їхав додому зі змішаними почуттями. Мене захоплювала хитра розважливість, злила власна наївність і мучило невіра в те, що таке можливо ... Думаю, саме тоді я вперше прошепотів: «Ну і щур! Приголомшливо. Такі люди набагато цікавіше, ніж усі ці занудні радники, які ходять по організаціям та проповідують корпоративне порятунок ». Я зустрічав ще більших щурів. Їх легко помітити натренованим поглядом.

Одного разу я відправився на ознайомчу зустріч з приводу нової роботи. Опівдні того ж дня я розмовляв з людиною, яка пристав до мене з ножем до горла. Він хотів то, він хотів це. Адреналін все ще пульсувало в моїх венах, коли я в великій поспіху прибув у відділ для знайомства з моїми майбутніми колегами. Коли вони запитали мене, чим я займався останнім часом, я міг відповісти тільки:

- Я мав справу з пацюками. З щурами всіх форм і розмірів. Чоловіками-щурами, жінками-щурами. Добрими щурами і злісними щурами. А знаєте, яка між ними різниця?

Мовчання.

- Ні? Хорошу щура розпізнати неможливо. Ви можете дізнатися тільки погану щура. Хороша щур ніколи не поширюється про свої прийоми і нанесених майстерень ударах. Я - погана щур. Щури виглядають, як всі інші. У них немає дивних наростів на голові або шрамів на щоках. Вони схожі на звичайних мам і тат, що піклуються про своїх дітей в затишних заміських будинках. Подивіться на тих, хто сидить поруч з вами. Вони можуть бути щурами. Вони можуть виношувати злоби плани, замишляти проти вас, проти будь-якого іншого.

Мої колеги переглянулися, подивилися на мене і розсміялися,

Саме тоді я подумав, що мені потрібно читати про це лекції під назвою «Як бути пацюком» і розповідати про всі тактичних прийомах і брудних трюках, які використовує щур. Але минуло ще два роки, перш ніж я накопичив достатньо мужності, часу і бажання, щоб зайнятися розробкою такого курсу.

Одного разу, коли справи йшли ні добре ні погано, я сидів за письмовим столом і думав: «Настав час зайнятися планом лекцій». Я відкрив мій ноутбук, створив новий документ, який назвав «План лекцій про щурів», і почав, як і личить доброму лектору, складати список завдань: наприкінці курсу слухач повинен бути здатний аналізувати місця дії, вибирати щурячі методи і застосовувати їх .. .

У цей момент задзвонив телефон.

- Це М. з Університету X. Я дзвоню, щоб запитати: чи не хотіли б ви виступити на семінарі, який ми організуємо для випускників? Вони відчувають, що професори притиснули їх до нігтя і використовують. Згодні підтримати їх?

«Вони хочуть, щоб я викладав, - подумав я. - Вони хочуть, щоб я витийствовал про j 'accuse *. Який збіг, що в даний момент я обмірковував курс лекцій про політичний маніпулюванні в компаніях! »

- М., - відповів я, - не збираюся я стогнати і скреготати зубами разом з групою студентів. Це тільки затвердить їх у ролі жертви. А від цього нікому не буде краще. Але я тільки що склав курс лекцій (чистої води брехня), який називається «Як бути пацюком». Хіба це не буде цікаво випускникам? Тоді ви зможете навчити їх тонкому мистецтву шкодити і переводити їх професорів і кураторів. Як вам це? До речі, ви знаєте, як зробити хлопчика для биття? Я можу розповісти і про це.

М. розсміявся і, здається, зацікавився. Ми приступили до обговорення ділових питань. У мене було рівно чотири тижні, щоб все підготувати. Після цього я відправився на південь і протягом трьох вечорів навчав моїх перших учнів того, як жити в каналізації. Тоді я ще не знав, що в майбутньому мені доведеться багато подорожувати і читати лекції. І вже звичайно, я не думав, що буду писати вам лист про це. Розповідати вам все про щурів і їх численних личинах.

  •  * J'accuse (фр.) - визнання провини. - Прямуючи. перекладача.

 Короткий подорож по каналізації

Далі ми докладно розглянемо деякі питання. Для вашої зручності я зроблю їх короткий огляд.

 Перевірка  . На початку листа міститься тест, перевірка. Більшість професіоналів знайомі з подібним самотестуванням. Це щось на кшталт: «Яким лідером я є?»; «Що я за особистість?»; «Чи є у мене задатки, необхідні для досягнення успіху?».

Мій лист було б неповним без такого роду тесту, тому в наступній частині листа я надам вам масу можливостей. Звичайно, ви оціните цей тест як високонаукові і ретельно «вивірений». Тому ви зможете покладатися на результати. Ще важливіше те, що результати представлені у вигляді «формулювань», які відображають справжні якості щури. Це буде обговорено більш докладно.

 На арені  . Деякі трохи розчаровані тим, що щур витрачає так багато часу на спостереження і так мало - на безпосередньо «дія». Але саме так і має бути. Хороша щур атакує не більше трьох разів на місяць, щоразу витрачаючи на це не більше п'яти хвилин. Але вона знає, що при нападі перемога їй гарантована. І вона святкує перемогу мовчки, ніколи не розповідаючи про неї іншим.

У цій частині ми розглянемо арени організацій: поля битв, боксерські ринги. Ті, хто вміє це робити, підготовлені краще, ніж їх противники. Вони можуть виношувати свої плани. Найважче в цьому - підібрати потрібних виконавців. Що рухає людьми, які служать в компанії, яких вигод вони шукають?

І якщо після цієї частини ви будете продовжувати думати, що все ще нічого не зможете зробити, що у вас немає влади, то вам слід забути про залишилася частині листа.

 Дев'ять джерел влади  . Влада є у всіх. І у всіх є джерела влади. На жаль, не всі здатні з однаковою легкістю користуватися цими джерелами. Мистецтво полягає в тому, щоб прориватися вперед з тією владою, яка у вас вже є, і отримати якомога більше тієї влади, якої у вас поки немає.

Ми кинемо погляд на силу монополій. Вкрай рекомендується. А як щодо тих можливостей, які пропонують самі організації і їхні методи роботи? Ви отримаєте більше способів дратувати, ніж можете собі уявити. І не треба недооцінювати ваше тіло: у ньому також багато влади. Якщо хочете заглибитися у все це, тоді слід розглянути «придушення за допомогою тотального стеження». Це унікальне джерело різних вигод і дивовижних можливостей. Я також розповім про загальнодоступних джерелах влади: друзях, структурі. А закінчу мистецтвом перевтілення, тому що той, хто не вміє зачаровувати, ніколи не досягне успіху на арені.

 Прийоми і кроки  . З часів Макіавеллі створювалися незліченні склепіння правил, в яких детально розписувалися золоті «можна» і «не можна» для безжального правителя. У моєму листі зі стічної канави ми обговоримо найбільш важливі тактичні прийоми, використовувані щурами.

Ми займаємося необхідністю приховувати свою справжню природу. Хорошу щура неможливо розпізнати. Ми знаємо, що це також справедливо відносно терористів. Більшість зловмисних людей ведуть нормальний і респектабельний спосіб життя, позбавляючись від будь риси характеру, яка здатна показати, хто вони насправді, і виявляючи ці риси несподівано для п'ятихвилинного нападу ...

Ми також розглянемо мікротактікі щури, які можна використовувати миттєво. Щоб ви відчули смак того, що вас чекає, ми поговоримо про те, як провести у відділі лінію фронту і як краще нацькувати одного колегу на іншого. Ми будемо говорити про тактику підривної діяльності. Як люди це роблять? Як позбутися від менеджера? Як саботувати боса, який діє вам на нерви? Читайте далі - і ви будете вражені тим, наскільки прості ці прийоми. Багато чого буде розказано про людину, яким можна маніпулювати.

Ви знаєте, що найвищим рівнем гадство є вміння зробити себе непередбачуваним? Щоб ні ваш бос, ні ваші колеги ніколи не були впевнені, в який бік ви повернете? Це зводить їх з розуму і дає вам шанс перетворити помилку співробітників в ваша перевага. На прикладі цієї гри я поясню бюрократичну роботу щури.

Велика частина роботи щури полягає у використанні слабкості інших людей заради власної вигоди. Це те, чим щур відрізняється від терапевта. Останній повинен маніпулювати вами з вашої згоди. Але ми не будемо розглядати це зараз. Якщо ви хочете стати хорошою щуром, то повинні навчитися винюхувати таємні бажання і страхи вашого супротивника.

Грасіан, єзуїтський священик при іспанському дворі, чотири століття тому писав про те, що лещата для великих пальців можна підібрати за розміром для кожного. І це правда. У кожної людини є слабке місце, каприз, погана звичка, боржок, дитячі емоції або глибинний страх - щось, чим можна вміло скористатися, руйнуючи його автономність, роблячи залежним від зовнішнього світу. Якщо ви можете стати цим зовнішнім світом, то він у вас в руках, у вашій владі. Контролювати слабкість, контролювати страх - це не так складно. Потрібно тільки слідувати двом правилам.

 Широка панорама  . Чи є щось більш приємне, ніж крок за кроком рухатися до наміченої мети: взяти верх над компанією, переграти ваших колег-конкурентів, скинути боса або відняти у нього ініціативу? Але подібні речі вимагають повного знання тонкого мистецтва таємних змов і конспірації.

Вам потрібно вирішити, чи є ви пасивним або активним. Ви повинні обміркувати початковий гамбіт, середину гри, момент істини і фінальний удар, вирішити, з якою карти ходити і коли, які карти вам все ще потрібні. Планування часу є найважчою частиною гри щури.

Якщо ви дійсно хочете брати участь в якійсь тонкої баталії у вашій компанії, в боротьбі не на життя, а на смерть, то неминуче настане момент істини. І тоді вам залишається сподіватися, що ви спланували все, до останньої деталі, нічого не упустили, передбачали кожен рух і підготували найрозумніший хід, який коли-небудь був розіграний.

І, тим не менш, ви можете програти. Ваша хватка була недостатньо міцна. Ви були недостатньо хитрі. Або вам зрадила удача. Що тоді? Володієте ви noblesse oblige * переможеною пацюки? Наважитеся ви обернутися до компанії спиною, відмовитися від наявних розкоші і положення з перспективою продавати номери «The Big Issue» ** колишнім колегам і обмежити приємні поїздки в «Sainsbury» *** за покупками? Якщо таке майбутнє вас не хвилює, тоді ви будете сильні в щурячої грі.

Але обіцяйте мені одну річ: якщо ви програєте битву за щось дійсно важливе, обов'язково йдіть. Змиріться і почніть знову, але ніколи не залишайтеся. Тому що, якщо ви залишитеся, переможці будуть поводитися з вами, як з брудом, що пристала до їх підошов.

  •  * Noblesse oblige (фр) - положення зобов'язує. - Прямуючи. перекладача.
  •  ** «The Big Issue» - англійський журнал, заснований у Лондоні в 1991 г Публікує статті, присвячені актуальним соціальним проблемам, а також кіно, музиці і т. п. Відомий своєю благодійною діяльністю: залучає для поширення бездомних, безробітних та інших незаможних. - Прямуючи. перекладача. *** «Sainsbury» - третя за величиною мережу супермаркетів Великобританії. - Прямуючи. перекладача.

 На хвилях традиції  . У цьому розділі ми розглянемо деякі ключові моменти в історії влади. Всі прийоми, які застосовуються сьогодні, є частиною давньої традиції, і мені здається, що професіоналам важливо знати коріння цієї традиції. Але є ще дещо.

По-перше, знання зменшує самотність. Ви починаєте розуміти, що інші вирішували схожі завдання і сформулювали свої рішення.

По-друге, традиція - це набір плідних і неплідних думок, ідей і методів. Ви стикаєтеся з ними в приказках, притчах, байках, метафорах, фільмах жахів і тому подібному. Ви завжди є частиною колективного вміння або невміння. Традиція порівнянна з Інтернетом: там ви можете знайти все, вже зріле і готове до вживання. Знання робить вас вільним. Ви можете відкидати, приймати або повторно використовувати традицію, але ніколи не зможете зробити вигляд, що її не існує.

І, нарешті, знання своїх коренів надає гнучкість вашим політичним інтригам. Ви знаходите постійно зростаючу кількість альтернативних ходів. Більш ніж достатньо причин для короткої розмови про приклади політичних сутичок.

 Епілог  . Наприкінці я написав короткий епілог. У ньому я узагальнив зміст мого листа. Саме так і буде розказана ця історія.

 Увага

Кілька слів про структуру цього листа зі стічної канави, перш ніж ви перейдете до самотестування.

 Застереження  . Читаючи цю книгу, ви познайомитеся з різними людьми: огидним босом, мерзотником-колегою, донощиком. Якщо у вас підніметься рівень адреналіну, значить, все в порядку. Так і має бути. Фізичне збудження життєво важливо. Зрештою, Шопенгауер визначав тіло людини як вмістилище волі.

Тим не менше, не можна дозволити захлеснути себе ураженої гордості, жадобі руйнування або тваринної агресії. Це може бути небезпечно. Інтелект постійно повинен все контролювати. Саме тому слід вжити заходів обережності: робіть регулярні перерви, щоб на самоті обдумати вашу ситуацію; скоротіть переписку по електронній пошті і базікання по мобільнику; знайдіть приятеля, з яким можна складати і таємно виношувати ваші плани; розвивайте в собі тонке почуття гумору, самознищення і схильність до перебільшення. Заміський будинок - це прекрасний спосіб боротьби з темними сторонами, як в інших людях, так і в собі самому. Особисто я чимало досяг успіху в цьому напрямку.

 Попередження про випадковий збіг  . Протягом багатьох років люди зізнавалися мені в їх великих і малих інтригах, про які я розповім в моєму листі, коли вважатиму за потрібне. Але я зберіг анонімність і зробив їх невизначуваного, щоб захистити інтереси тих, хто мені довірився. І як я вже пояснював, мене більше цікавить структура гадство, ніж розкриття чергового скандалу. Хоча, повинен зізнатися, часом було важко втриматися від спокуси. Однак усяке схожість з реально існуючими менеджерами, керуючими, представниками профспілок, акціонерами та покидьками не має відношення ні до однієї людини, живій або мертвому, і є випадковим збігом.

Я вважаю, що ви - душевно здорова людина, яка досить добре знає себе і повністю віддає звіт в тому, чого він хоче, а чого немає. Тому ви повинні взяти на себе всю відповідальність за будь-які дії, які можете зробити в результаті прочитання цієї книги. Автор не може вважатися відповідальною за ці дії. Чи не перевантажуйте себе і не скаржтеся мені на те, що вас звільнили, переслідують по суду або ваш чоловік викинув вас з дому. Я завжди буду стверджувати, що ця книга ніколи не претендувала на серйозність.

Ласкаво просимо в каналізацію.

 Глава 2
 Перевірка

Після короткого огляду, зробленого в попередньому розділі, настав час познайомитися з головною темою. Пора уявити те, чого не можна більше відкладати, адже я цілком розумію всі причини, за якими ви хочете, щоб я зробив саме це.

Зрештою, дуже неприємно, розглядаючи себе в дзеркалі, прийти до висновку, що ви зовсім не безневинне істота або, що, можливо, ще гірше, насправді ви - байдужий негідник з недобрими задумами. Образ себе самого, так ретельно створюваний роками, - я розумний, я чесний - може зазнати найрадикальніші зміни.

Однак заспокойтеся: для більшості людей страх жити в брехні нестерпного болю від років, прожитих з усвідомленням жахливої ??правди. Саме тому тести, перевірки та інші подібні методи оцінки користуються такою неймовірною популярністю. І ось, щоб задовольнити цю потребу, я розробив тест, який тепер прошу вас пройти. Добровільно.

Мій тест досить простий Я склав його на основі тих тестів, які регулярно публікуються в глянцевих журналах. Ви знайомі з ними, тести, що оцінюють домінуючу рису характеру, що визначають вашу схильність до лідерства, що встановлюють, до якого типу особистості ви ставитеся, чи є природженим консультантом, ідеальним коханцем і тд. і тп.

Хоча більшість таких тестів мають значення не більше, ніж гороскопи або ворожіння на картах таро, тобто взагалі ніякого, ви побачите, що мої тест зовсім інший, і він набагато краще З його допомогою ви відкриєте в собі те, що так довго шукали, - усвідомлення вашого гадство.

Кілька інструкцій для тих, хто раніше був здатний встояти перед спокусою проведення подібних тестів:

  •  уважно прочитайте висловлювання,
  •  швидко, спираючись на інтуїцію, відповідайте «так» чи «ні»,
  •  послідовно складіть бали, отримані за кожну відповідь;
  •  підведіть загальний підсумок,
  •  прочитайте в кінці цієї глави, до якого типу ви ставитеся

Тест. А: «так» В: «ні»

1

Мені дійсно подобається брати участь в політичних іграх нашої компанії

2

0

2

Я завжди точно оцінюю вигоду, пов'язану з моєю роботою

2

1

3

Я знаю, як діє «придворна верхівка» моєї компанії

2

1

4

Я вмію ставити питання і вести допит

3

1

5

Я завжди знаю, куди йду. Я знаю мої цілі

2

0

6

Я завжди планую на три кроки вперед

3

1

7

Я точно знаю, якими джерелами влади можна скористатися

2

1

 

8

Я часто відкрито кажу про те, що знаю і відчуваю

0

3

9

Я завжди шукаю в іншій людині слабке місце

4

1

10

Я боюся програти

1

3

11

Мені не подобається політика офісу. Вона повинна бути відкритою і чесною

1

3

12

Я ненавиджу плодити жертви

0

2

13

Мета виправдовує засоби

2

1

 Загальна кількість балів

А

В

 Сума А + В

 

 

Якщо хочете дізнатися, до якого типу щури ви ставитеся, зверніться до результатів на с 36

 Висловлювання

Давайте пройдемося по всіх висловлювань, наведеним у тесті, і подивимося, що відповідає самій сутності змовника і як це може сприяти перемоги або поразки. Адже нам слід промариновать себе у всіх цих еліксирах опортуністичної мудрості, щоб ввібрати їх насичений, глибокий аромат.

 Мені дійсно подобається брати участь в політичних іграх нашої компанії

Займаючи посаду менеджера компанії ICT і відповідаючи за діяльність 25 програмістів, я часто розмовляв з ними про їхні амбіції, професії та роботі, яку вони виконували для клієнтів Більшість з них мали стаж роботи близько трьох років, вже вкорінилися в корпоративну життя.

Коли я питав їх, ким вони хотіли б стати, більшість відповідали, що менеджерами, менша частина - консультантами і лише мізерно мала частина вчених педантів говорили, що бачать своє майбутнє в розвитку технології. А коли я питав, що їм найбільше не подобається в їх роботі, відповіддю номер один (вірніше, номер один після відповіді: «Відрядження») був наступний: «Всі ці політичні чвари»

Ті, хто перебував нагорі, тобто керівники, постійно організовували таємні змови, підсиджуєте один одного, влаштовували засідки, активно захищали свої особисті інтереси і робили вигляд, що дбають за компанію усіма фібрами душі Але варто було мені помітити, що менеджер значну частину часу витрачає саме на «всі ці політичні чвари», що за це йому і платять, а політичне чуття є необхідною навичкою або, в крайньому випадку, становить значну частину самої сутності менеджера, так от, варто було мені сказати про це - вони замовкали.

Іноді я помічав, як очі одного з них загорялися: до нього доходило, що «всі ці політичні чвари» були частиною життя і від неї можна було отримувати задоволення. Але в більшості випадків я бачив ті ж нудні очі, що й завжди. Думаю, справа - дрянь: вони ніколи не досягнуть успіху в якості щури.

Кожен, хто зрозуміє, що «всі ці політичні чвари» є частиною життя і здатні приносити задоволення, починає відточувати очей, експериментувати і розвивати чутливість, життєво необхідну для щури.

 Я завжди точно оцінюю вигоду, пов'язану з моєю роботою

Ви помічали, як судорожно реагують люди на згадку про вигоду, навіть якщо це становить невід'ємну частину переговорів між роботодавцями і профспілками? Звичайно, є певні області, в яких можна говорити про вигоду, але є й інші, де це питання залишається за рамками. Це вимагає деякого обговорення з позицій причин та наслідків для щури.

Єдине пояснення, яке я можу дати, - це те, що компанія хоче зберегти ілюзію самої себе як відважного батальйону, маршируючого вперед плечем до плеча, щоб спільно захопити ринок. Я спеціально застосовую військову термінологію, тому що саме така мова люблять використовувати менеджери. Вони розглядають свою компанію як бойову одиницю, яка заради наближення перемоги позбулася внутрішніх чвар і суперництва.

У багатьох компаніях можна спостерігати роботу, спрямовану на посилення «загальних» і «поділюваних» почуттів, а також на викорінення міжусобних воєн: «Ми саме така компанія», «Така наша місія», «Такі наші культурні підвалини», «Такі наші цінності ». Якщо вам пощастить, то ви отримаєте симпатичну книжечку, вигадану якимсь хитрим агентством по зв'язках з громадськістю або кимось іншим. Або вам навіть пришлють футболку з логотипом, що символізує саму суть єднання.

Вся ця об'єднуюча риторика - є не що інше, як розважливий мову ввічливості, затуманює бачення різниці і подібності між «твоїм» і «моїм». Мова вигоди тверезий і іноді викликає замішання, але він зводить відношення до суті: це - моя вигода, а це-твоя.

Тут я хотів би зупинитися на одному спостереженні. Ми не повинні дозволяти собі знову повертатися до застарілої «класову війну», в якій бос завжди «поганий» хлопець, що обманює всіх підряд, а працівник завжди «хороший», боягузливо відповзає назад із затиснутим між ніг хвостом.

Більшість працівників віддають собі повний звіт у свою вигоду: їх стан і статус, кількість грошей на зимовий спортивний відпочинок, зручний графік роботи, «кінцеве» положення, оплачувані обіди, невеликий готель на березі моря, яким вони хочуть керувати, і хоча б один вихідний . У цьому списку помітно відсутність вигод, що мають пряме відношення до компанії.

Тому ще більше вражає, що працівники перуть зі своїх мізків ці «твоє» і «моє», як тільки сідають за робочі столи (природно, після початкового обміну плітками у кавового апарату). Вони негайно починають ніжитися в атмосфері лояльності компанії, в теплі уявної зацікавленості босів, менеджерів і головних адміністраторів.

Дозвольте мені сказати одну річ: щури завжди повністю віддані своїй власну вигоду. Будь-які інші інтереси - їх колег, друзів по професії, босів, акціонерів або покупців - мають цінність лише в тій мірі, в якій вони відповідають чи ні їх власним інтересам. Пацюкові абсолютно далекий будь симбіоз компанії і працівника.

 Я знаю, як діє «придворна верхівка» моєї компанії

У будь-якій компанії будь-якого розміру (наприклад, хоча б з п'ятьма співробітниками) є угруповання, яка обговорює стратегію, веде битву і розподіляє трофеї. Кожна компанія має власну «придворну верхівку», або «двір». Це люди, скупчилися навколо центральної влади, немов фруктові мушки, кучеряве поруч з директорами, головними адміністраторами, засновниками компанії та основними акціонерами. Придворні, з якими можновладці діляться деякими (якщо не всіма) своїми проблемами.

Щоб уникнути будь-якого нерозуміння потрібно зауважити, що придворні не обов'язково відображають формальну ієрархію компанії. Хтось віддалений від двору в певний момент може бути піднято до «королівського» рівня і запрошений в тронний зал, щоб збити подушки, в той час як хтось з вищестоящих може бути позбавлений права на конфіденційність, просто тому що ця людина представляє загрозу для « монарха ».

Двір характеризується відданістю менеджменту і нездатністю викинути який-небудь фортель. В обмін на це він наділяється низкою привілеїв, наприклад: більшою свободою, нагородою, внутрішньою інформацією і похвалою. У цьому відношенні двір сучасної корпоративної життя мало відрізняється від придворних герцогів і наближених за часів Макіавеллі.

Ви можете з успіхом використовувати двір, якщо розумієте, як саме він працює. Наведемо докладний опис деяких функцій.

По-перше, «знати» компанії - це органи почуттів боса. Ні більше, ні менше. Придворні спостерігають за тим, що відбувається серед співробітників, десятників і в зовнішньому світі. Все, що не потрапляє в щомісячні інформаційні звіти менеджерів (так звана прихована інформація), повідомляється придворними герцогами і графиня. У неформальних бесідах, «сперечаючись» з босом, підхоплюючи думки і беручи участь у напрацюванні ідей, вони плекають, переконують і надихають своїх правителів і, при певному збігу обставин, ввічливо і акуратно суперечать їм.

По-друге, знати - це співрозмовники, спаринг-партнери. Саме їм спочатку викладаються ідеї, щоб вони могли або відкинути їх, або побажати їм попутного вітру. Звичайно ж, предмет обговорення змінюється в залежності від людини, але загальна стандартна повістка дня складається з наступних пунктів:

  •  управління компанією;
  •  придбання та продаж акцій;
  •  непокірний колектив;
  •  боязнь працювати в декількох напрямках одночасно;
  •  введення глобальних змін,
  •  опір в організації

Якщо ви досягли положення довіреної особи, що трапляється досить рідко при роботі на боса, то він буде обговорювати з вами такі свої проблеми

  •  Він більше не хоче бути босом
  •  Чому досі не зробив стан?
  •  Як позбутися від директора?

Тепер ви розумієте, що «двір» - це неоціненне джерело інформації для кожного, хто хоче стати щуром

Ви можете запитати, як стати частиною придворної верхівки, якщо ще до неї не належите. Самий простої спосіб - «вилизати» собі шлях у фаворити когось з нижніх станів двору. Адже що найбільше потрібно тій людині? Правильно, свої власний двір! Нехай навіть дуже маленький, що складається з двох-трьох чоловік

Будучи менеджером, я мав конфіденційні бесіди з двома співробітниками Я дозволив собі заіметь невеликий двір, створити свої очі і вуха у відділі, вибирати своїх спаринг-партнерів, своїх довірених осіб. Жоден з них не відрізнявся сарказмом або буркотливістю, вони покірливо засукувати рукави і, що найбільш важливо, щиро хвилювалися про підйомах і падіннях В обмін на це вони раніше інших дізнавалися, яке завдання буде у них і у решти, насолоджувалися більшою свободою в роботі і отримували можливості відзначитися під час внутрішніх і загальних зборів.

 Я вмію ставити питання і вести допит

Ви напевно знаєте людей, які завжди примудряються витрусити з вас більше, ніж ви хотіли сказати. Ці люди підходять до вас з щирою або напускною невинністю, зламують вашу оборону, скочуються в маленький обтічний кульку і дозволяють вам говорити, зрідка вставляючи підбадьорююче зауваження або розумінням киваючи головою в нагороду за вашу відвертість. Саме ці люди повинні стати для вас прикладом, тому що вам слід перейняти їх здатність

Як ви визначаєте благородне мистецтво вести допит, і чому воно є важливою складовою озброєння будь-якого охочого верховодити? Спочатку відповімо на другу частину питання. Хороша щур завжди збирає інформацію. У її голові вже є багато шматочки головоломки, і вона жадає закінчити картинку - скласти всі шматочки разом і сказати «Ясно. Тепер я розумію, у що вони грають »

Документи, чутки, електронна пошта, коридори, довірені особи - щур використовує все, акумулюючи свої ідеї, сумніви, підозри, а потім застосовує свої методи, щоб з невинним виглядом підтвердити або спростувати будь двозначності Вона знає, що шукає і де це можна знайти

Це те, чим завжди займалися і продовжують займатися талановиті радники, дипломати, посли та керівники. І якщо пацюк точно не впевнена в тому, що їй необхідно дізнатися, то завжди може зобразити зацікавленість і змусити говорити іншої людини

Уміння вести допит є простою здатністю. Цьому можна навчитися вельми приємним способом, наприклад у пивниці. Але спочатку я уточню методику

Найважливіше - перестати використовувати те, чому вас вчили на тренінгу з комунікабельності, а саме припинити слухати Це найбільша дурниця, яку могли вигадати фахівці по спілкуванню Справа в тому, що єдине, чого не можна робити, - це слухати! Тому що 80% того, що говорять люди, не більше ніж вправа їх голосових зв'язок. Все, що вам необхідно, це звертати увагу на прикметники, які використовує співрозмовник «Зібрання було хаотичним». Припустимо, хтось сказав вам саме так. Після цього потрібно вивідати у нього все про прикметник «хаотичне». А чого вам не треба робити, так це з'ясовувати, чия вина була в тому, що голова погано вів збори або повістка була складена невдало

Такий підхід в корені невірний, бо важлива інформація криється в слові «хаотичне» Ви повинні повторити це слово і перетворити його в питання

- Хаотичним?

- Так, - відповість співрозмовник, - тому що ті двоє постійно наскакували один на одного.

Таким чином, він розкриє те, що ми хотіли дізнатися: обстановку за сценою, підтекст, приховану порядку денного. Ходіть в пивну щовечора протягом трьох тижнів і щоразу допитуйте там когось нового. Розпитайте про юність, роботі, сексуального життя, фінансовому становищі, але робіть це, акцентуючи увагу на прикметників. Вас вразить те, що ви дізнаєтеся за якісь півгодини.

 Я завжди знаю, куди йду. Я знаю мої цілі

Ви можете сказати, що це твердження говорить сама за себе, і почати докоряти мене за опис очевидного; ймовірно, в даній частині листа його краще не обговорювати. Зізнаюся, я в деякому замішанні, оскільки не хочу докучати вам банальностями. Однак необхідно підкреслити, що ви повинні ставити свої власні цілі незалежно від того, на якій сцені граєте і чим саме займаєтеся.

Зізнайтеся, чи знаєте ви дійсно ваші цілі, окрім як дотягнути до кінця тижня. Ви можете перерахувати їх не замислюючись? Ймовірно, немає. Більшість професіоналів також не зможуть цього зробити. У них відвисає щелепа, коли їм ставлять це питання.

Вам потрібні цілі, тому що вони дають інструмент для визначення стратегії та планування тактики. Існує величезна різниця між бажанням швидко просунутися по кар'єрних сходах і бажанням з найбільшою користю провести час, якщо вдасться раніше піти з роботи. Ваша стратегія і ваші кроки будуть різними. Якщо у вас немає цілей, вам не має сенсу бути щуром.

В даний час в багатьох компаніях заохочується складання працівниками їх ЛПР (особистих планів розвитку), ІПР (індивідуальних планів розвитку) або ПКР (планів кар'єрного росту) Вони відвідують заняття з цього предмету, які веде якась стерва з управління кадрами або вишколений молокосос.

Запам'ятайте одне правило: ваші цілі - ваші і тільки ваші, ніхто інший не має права знати про них. Ваш бос не є відвертий про свої цілі. Я раджу вам тримати свої цілі при собі і записувати в ЛПР тільки формальні пункти. Тому що ці ЛПР використовуються компанією для формулювання її власних цілей, і зовсім не обов'язково, щоб вони збігалися з вашими. Більш того, якщо ви занадто багато говорите про свої цілі, ваш супротивник зможе випередити ваші дії.

Знайте ваші цілі. Говоріть про них якомога менше, за винятком випадків, коли це служить виконанню вашого плану. І приберіть приватне (Л) з ЛПР.

 Я завжди планую на три кроки вперед

Кожен з сучасних професіоналів пройшов ретельну підготовку в питаннях довгострокової стратегії і вивчив все про моделях і поетапних планах. Однак більшість з них не здатні думати далі сьогоднішньої зустрічі за ленчем У них є плани, але вони рідко здатні пояснити, яке відношення вони мають до поточного клімату або ситуації в компанії.

Однак є щось, що хороший політик здатен зробити легко, - визначити, якими будуть три наступних етапи: що трапиться, якщо я зроблю це, але що я зроблю я, якщо хтось інший зробить це, і що ...? Добре відомий метод «а що, якщо» підходить не тільки для аналізу сценаріїв, він також допоможе вам вирішити наперед можливий результат битви на арені.

Вважаю, багато професіоналів вважатимуть це скрутним, хоча вони і мають інтелектуальними здібностями, необхідними для вироблення поетапного плану. Просто у них бракує уяви, щоб уявити, як може розвиватися боротьба за владу в ситуації, що створилася. Кожен, у кому аналітичні здібності з'єднуються з даром уяви, може отримати явну перевагу в будь-якій боротьбі за владу.

Корисним методом, що допомагає продумувати все на кілька кроків вперед, є поділ процесу боротьби на три етапи: початок, середину і кінець. Кожну битву, кожен удар, кожен змова розвиваються за цим зразком, і кожен етап має своєю динамікою і виконує певні функції.

На початку гравці визначають цілі і займають найбільш вигідні стартові позиції. Для середини гри характерно накопичення максимальної кількості козирів, які можна використовувати в момент істини - в точці переходу середини гри в кінець. Єдине, що залишається, - це сама боротьба. На початку потрібно враховувати середину гри і упевнитися, що для закінчення гри удари спрямовані в потрібну сторону. Пізніше ми обговоримо все це більш докладно.

 Я точно знаю, якими джерелами влади можна скористатися

У сучасних компаніях рідко можна зустріти людину апатичного, обездвиженного, загнаного в пастку і позбавленого найменшого простору для руху. Кожен співробітник володіє джерелами влади, які допомагають йому виконувати роботу, і при бажанні він може змусити танцювати під свою дудку весь відділ і навіть боса. Є приклади компаній, в яких завдяки нехитрого маневрування та розумінню джерел влади співробітники змогли підкорити здаються неприступними вершини менеджменту. Для цього вони використовували слова, дії і емоційну тиранію. Загалом, у вас є два підручних джерела влади: влада зволікань і влада структури.

Спочатку розглянемо перший джерело. Багато людей використовували його і, прорахувавши варіанти, змогли запобігти найрізноманітніші катастрофи «на галявині перед будинком і на задньому дворі». Для цього потрібно просто голосно, звучно і без коливань вимовити: «Ні!».

Деякі з успіхом використовують зброю зволікань, приховане в законах і правилах. Користуючись цією зброєю, люди здатні відкладати (іноді на роки) будівництво нового тунелю або залізничної гілки. Інші виявляють велику винахідливість і садять дерева в місцях, призначених в майбутньому під під'їзні шляхи. Або продають землю маленькими ділянками якомога більшому числу людей в надії, що процес примусового продажу викличе нездоланні проблеми. Деякі відкладають прибуття поїздів, в результаті чого менеджери не здатні досягти поставлених цілей, що вимагають суворої пунктуальності. Будь-хто може скористатися владою зволікань, проте мені хочеться підкреслити, що це не обов'язково веде до досягнення поставлених цілей.

Вам потрібно дещо більше. Ви також повинні відшукати і приручити людей, які стануть частиною вашої мережі. Це автоматично приводить мене до другого джерела влади, доступному для будь-якого професіонала, а саме до мережі - людям, з якими ви знайомі всередині і за межами компанії. У ній ви дізнаєтеся найостанніші новини, виявляєте дурнів, зустрічаєте впливових людей, потискуєте руки і обнімаєтеся з приймаючими рішення і черпаєте натхнення.

Сама всесильна жінка, яку я зустрічав в Голландії, знайшла свою владу за допомогою мережі. У цьому вона була геніальна. Перебуваючи на піку кар'єри, вона знала кожного і сиділа за одним столом з провідними функціонерами, адміністраторами, артистами, бізнесменами та профспілковими діячами. Як їй це вдалося? У неї був нюх на значущих людей, вона могла накинути на себе мантію ранимість, що цінувалося усіма. Вона, крім того, вміла визначати справжню і майбутню цінність кожного, що дано не всім.

Всякий, хто хоче чогось досягти, зобов'язаний забити пам'ять своєї електронної записної книжки до межі. Зволікання і робота з мережею - ключові якості щури.

 Я часто відкрито кажу про те, що знаю і відчуваю

У більшості книг про владу і політику мовчання оспівується як благородна чеснота. У нашій культурі, яка проповідує безумовну відкритість і чесність, яка намагається переконати нас, що саме від цього залежать бізнес і особистий успіх, розуміння того, що слід говорити, а що ні (вчасно промовчати), є чимось належать до минулого.

Вам не подобається бос? Скажіть йому про це. Вам не подобається колектив? Повстаньте проти нього. Ваш покупець - огидний тип? Відкрийте йому це. Королі повинні надходити по-королівськи. Бути сучасним професіоналом означає, в тому числі вміння не дати зжерти себе зсередини.

Однак гіркий досвід багатьох професіоналів говорить про те, що краще зберігати мовчання відносно найважливіших моментів. А результат можна спостерігати в багатьох організаціях - це комедія відкритого спілкування. Люди, наступні за своїми емоціями, відкрито заявляють про свої інтереси, які висловлюють невдоволення ходом подій, які обговорюють свої тривоги в коридорах, курилках і навіть вдома, незабаром опиняються засунуть в дальній кут, тому що вони наважилися говорити все як є.

Сьогодні існує безліч організацій, які гордо заявляють про свою відкритість у щорічних звітах, сурмлять про це на корпоративних презентаціях і обклеюють стіни яскравими плакатами, ніби говорять, що чесність і відкритість тут щосили вітаються, а довіра прямо-таки культивується. Біжіть від цих компаній як від чуми! Тому що подібна демонстрація цінностей є не що інше, як публічний прояв спраги того, чого немає, - чесності та відкритості. Ви потрапили туди, де небезпечно і ризиковано демонструвати свої думки і почуття.

Тепер я просто процитую Грасиана, іспанського духівника. У його 148-м афоризмі [см. «Кишеньковий оракул ...»] говориться:

 Знай, що ти повинен говорити, а що ні в присутності інших. Ось твоє мірило як людину. Жоден інший вид діяльності людини не вимагає такої уваги, так як використовується найбільш часто. Твої успіх і невдача залежать від твоїх слів *.

 Я завжди шукаю в іншій людині слабке місце

Хороша щур завжди вчиться розвивати здатність швидко створювати «психограмму» іншої людини. Вона, як психотерапевт, приділяє особливу увагу відхилень і перекосів в характері об'єкта. Саме ці характеристики роблять людину слабкіше, загрожують незалежності і призводять до залежності від інших. Але нас цікавить саме дана залежність, так як вона дає нам шанс знайти контроль. Слабке місце, погана звичка, порок, недолік характеру є у всіх. Ми повинні розпізнати їх і використовувати у власних інтересах.

Психотерапевт використовує темні сторони характеру людини на благо цієї людини; щури роблять це заради власного блага. Професіоналам, які пройшли навчання з питань етики та правильного виконання своїх обов'язків, потрібно лише злегка підрегулювати механізм, щоб отримати максимальну свободу. Нарешті вони зможуть стати тими, ким завжди таємно вважали себе, - безжальними маніпуляторами.

Роками вони експлуатували страх, гординю, дитячі бажання і гріхи інших людей. І до цих пір називають це «мотивацією», «натхненням», «відданістю» і «готовністю прийняти виклик». Здобувши свободу, назвавши чудовисько його власним ім'ям, обходьте інших, використовуючи їхні слабкості, дозвольте іншим стати інструментом для досягнення ваших цілей та інтересів.

  •  * Тут і далі цитати дано у перекладі Е Незлобина. - Прямуючи. Ред

 Я боюся програти

Кожен, хто бореться за владу і не любить програвати, звалює на себе додатковий тягар. Йому або їй доводиться не тільки думати про цілі, стратегії, ходах розвідки на місцевості і виявленні слабкого місця противника, а й враховувати травмуючі наслідки гри.

Вони опиняються в полоні у страху перед нещасливим кінцем. Їх переслідують думки про будь-яких можливих втратах - в доході, статусі або репутації. А це, в свою чергу, означає, що вони будуть більше стурбовані контролем над своїми страхами, ніж веденням необхідної, розважливою гри. Більше того, більшість політиків досить гостро відчувають страх і можуть використовувати цю слабкість для власної вигоди.

«Кожен, хто боїться наслідків, ставить себе в невигідне становище». Я вивчив це в юності і ніколи не забував. Вперше я почув цей вислів від одного літнього і мудрого колеги, який, як і я, часто їздив на семінари і з яким ми багато розмовляли по телефону.

На наступний день у мене була зустріч з приводу поділу майна з моїм директором. Ми все ще обговорювали умови, причому я повинен був втратити досить багато.

- Добре, Ф., - сказав я, - припустимо, П. відмовиться ...

- Неправильно, - зауважив Ф. - Ви втягуєте себе в переговори, настроюєтеся на негативні наслідки, і всі ваші зусилля спрямовані на те, щоб їх уникнути. А нехай все йде своєю чергою. Що може статися? Ви заплатите штраф за орендовану машину, набуде чинності пункт договору, більш сприятливий для вашого конкурента, ви залишите позаду все, що створили, і вам доведеться почати спочатку, маючи неприємний присмак у роті? Невже це дійсно так погано? Змиріться з цим - і ви побачите, наскільки сильніше станете. Більше того, я кілька років був знайомий з П. Якщо він відчує ваші страхи, то інстинктивно почне використовувати їх. Позбавтеся від страху. Нехай все буде, як буде.

Деякий час я мовчав, вбираючи його слова. Він був правий: якщо боїшся програти, то ти вже програв.

 Мені не подобається політика офісу

Багато боси, гуру та інші пустодзвони відносяться до політичного маневрування з зневагою. Якщо ви послухаєте їх уважно, то зрозумієте, що насправді вони стурбовані будь-якими негативними наслідками для їхнього бізнесу.

Наприклад, вони кажуть: в компанії, в якій ведуться політичні ігри, люди постійно напоготові, чи знаходяться вони в офісі, в конференц-залі або на дискусіях. Що б вони не сказали чи ні зробили - все пофарбовано підозрілістю. Тому, твердять пустодзвони, справжні питання, які містять важливу інформацію для менеджменту, ніколи не обговорюються. Усі бояться сказати щось, що може бути використано проти них. Політизація бізнесу, кажуть вони, роз'їдає саму структуру і фундамент особистих взаємин.

Інші підкреслюють, що вся ця політична метушня позбавляє людей задоволення від роботи і підриває відносини з босом і колегами. Висловлюючись «рафінованим» мовою, в результаті зникають мотивація, наснагу і енергія, необхідні для виробництва високоякісної продукції та послуг. Політика призводить до зниження обороту, додаткової вартості і прибутку.

Але деякі продовжують наголошувати на тому, що політика веде до розколу у військах, а це, в свою чергу, закінчується боротьбою підрозділів один з одним із застосуванням тактики відкритого бою і партизанської війни. Це паралізує гнучкість, настільки необхідну в бізнесі. Люди, що поділяють подібні погляди, кажуть, що політика веде до дезінтеграції і банкрутства.

Однак ми повинні відхилити цю точку зору як неточну і помилкову. Зрештою, організації є об'єднанням осіб або груп особистостей, які у виконанні своїх цілей та інтересів залежать один від одного. Дивно, що цей урок, який викладений самим вичерпним чином у підручниках та інструкціях з менеджменту організацій, так легко забувається, як тільки робиться перший крок на «танцювальному майданчику» робочого місця.

Зривання масок з брехливих історій, підносили босами, гуру та іншими пустодзвонами, може принести задоволення, але набагато цікавіше задатися питанням: чому вони так стурбовані політикою в компаніях? У компанії завжди будуть відкриті або підпільні політичні інтриги, але їх основне значення полягає в тому, чи приймаються вони з вдячністю або діють, як червона ганчірка на бика.

Єдине пояснення, яке я можу дати зворушливому і дитячим заперечення внутрішньої політичної природи організацій, - це вперта віра в утопічний світ, де «благословенні ті, хто трудиться», а брат ніколи не піде на брата. Ми не хочемо цього, тому й заперечуємо його існування. Минулого утопія була раковою пухлиною, що влаштувалася в роздумах про суспільство. В даний час вона поширилася не тільки на ідеї, що змінилися інженерів та експертів у галузі організацій, а й на пустопорожню балаканину, яка виходить від тих, хто має відповідати за великі і малі компанії, а саме від босів.

Тут ми виявляємо поділ, яке відчули на собі багато хто. Спостерігається хвороблива спроба подолати прірву між повсякденному корпоративної реальністю і сміливими утопічними ідеями нового світу, які з кращих спонукань представляють нам гуру.

 Я ненавиджу плодити жертви

Більшість людей погодяться з цим твердженням: так, я дійсно ненавиджу плодити жертви. Вони також зроблять все можливе, щоб вранці у ванній не опинитися один на один з холодним, недружнім відображенням у дзеркалі: злодій, злодій, злодій. Дуже шкода, тому що більшості не слід відчувати почуття провини. Так, легкі жалю.

Дозвольте пояснити мені ще дещо. По-перше, ми повинні вирішити, хто заслуговує звання жертви, а хто ні. Беззастережно приймається те, що жертвами вважаються люди, постраждалі від сходження лавин, повеней, виверження вулканів, морозів і спеки. Те ж саме справедливо щодо тих, хто випробував на собі наслідки вибухів фабрик, пожеж на нафтоперегінному заводі або аварії літака, що сталися з вини людей або через технічні помилки.

Але є і третя категорія - люди, чиї амбіції, цілі, інтереси і іноді навіть життя виявилися під загрозою в результаті рішень, свідомо прийнятих іншими людьми, а також наслідків цих рішень. Чи є вони жертвами? Залежить від ситуації.

У щоденних розмовах ми часто згадуємо «безневинні» і «винні» жертви, хоча останніх ніколи так не називаємо. Замість цього ми називаємо їх «невдахами». Кожної, хто постраждав від Шахидських вибуху, потрапив під машину, керовану п'яним водієм, перетворився на попіл через халатність власника кафе або був пограбований вуличним хуліганом, має повне право вважати себе жертвою, так як він ніколи не брав участь у злочинах і не грав на «поле» злочинця.

У цьому відношенні повсякденний мову гранично ясний: ви - жертва. Такий ярлик викликає до вас симпатію і прояв щедрості з боку оточуючих. Благодійні концерти, дні пам'яті і безкорислива допомога є прикладами того, як вам хочуть допомогти.

Але чи можна привласнити цей ярлик босам, колегам і роботодавцям компаній? Чи можуть вони претендувати на допомогу, що надається жертвам? Чи постраждали вони від природних, техногенних катастроф чи від безрозсудною, нерозбірливою, байдужою, яка не має виправдання жорстокості? Ні. Немає і все! Кожної, хто добровільно йде на роботу, потрапляє на ринг, на полі битви, в бій, на арену і тим самим втрачає всі права вважатися невинною жертвою. З цього моменту ви можете виграти або програти. Бій почався, і ви повинні розвивати і втілювати свою стратегію, щоб домогтися перемоги. І якщо ви, бажаючи перемогти, змушені заважати іншим, розіб'є амбіції, розбивати мрії, порушувати плани, ламати кар'єри, знищувати людей і не давати їм захопити ринок, то так і має бути

У битві усередині організації або між організаціями існує тільки одне правило: щоб стати переможцем, знищуй або хоча б обмежуй альтернативи іншої сторони. Все зводиться до одного: або твої інтереси, чи мої. Кожна компанія віддана своєму гаманцю, і саме даний вид відданості повинен виказувати кожен співробітник.

Але чому так багато людей турбуються про створення жертв в організаціях? Тому що вони страждають «жертвянкой» - заразним захворюванням, що поширюється через менеджмент та організації і що досягає масштабів епідемії. Люди хворіють, коли знаходяться на полі битви і близькі до перемоги. Після цього настає шок, тому що у них немає менталітету переможця.

Замість цього вони заглядають в широко розкриті, наповнені сльозами очі програвшого. Це останнє і саме смертельна зброя, що може розтрощити навіть самого стійкого бійця. Миттю воно робить його слабким і беззахисним, тому що зачіпає такі якості, як співчуття і широта душі, Він більше не може битися за свої власні інтереси і кидається захищати інтереси слабкого.

Досить про цю слабкості. Якщо ми в бізнес-плані та розкладі, збираємося створювати перешкоди для інших, то не повинні відчувати співчуття до Флоренс Найтінгейл *. Замість цього нам слід насолодитися сп'янінням неминуче наближення перемоги. Давайте ніколи більше не плутати жертви і невдах, не картати себе за слабкість або за те, що стали жертвою.

 Мета виправдовує засоби

Не знаю, кому легше: тому, хто згоден з цим твердженням, або тому, хто не згоден.

Першому доведеться жити з усвідомленням того, що якщо етично прийнятні заходи не дали належного ефекту, доведеться використовувати заходи неприйнятні. А останній буде змушений жити з усвідомленням того, що його етичні міркування не дали йому зробити більше і тим самим прирекли на програш.

Я захоплююся тими чоловіками і жінками, які, дотримуючись своїх інтересів, використовують розумні, далекоглядні й хитрі методи, а не тими, які дозволяють взяти себе в полон через якихось вищих принципів. Перші беруть на себе відповідальність і не бояться забруднити руки, навіть якщо вважають це проявом несмаку. Звичайно, існують винятки - індивідууми, яких, здавалося б, не хвилюють результати їх дій. Ці винятки страждають емоційним аутизмом. Вони відносяться до колег як «плоду, падаючому в руки», демонструючи, що тих можна легко видалити. Але більшість, здається, знають, як далеко вони можуть зайти і де проходить межа між прийнятним і неприйнятним поведінкою. Нашого пошани і захоплення вимагає те, що під дією обставин вони приймають жорсткі і добре зважені рішення, хоча відчувають гіркий біль жалю.

Такий опортунізм проповідував Макіавеллі:  Для збереження позиції влади він повинен вступити в конфлікт з достовірністю, співчуттям, людяністю і вірою. Тому він повинен приготувати свій мозок до прийняття іншого курсу, якщо того  зажадають капризи долі і мінливі обставини. І як я вже говорив, він ніколи не повинен нехтувати добром у міру можливості, але, з іншого боку, повинен бути готовим прийняти зло в свої обійми, якщо це буде необхідно *.

  •  * Засновниця сестринського руху У Росії є своя Флоренс-Даша Севастопольська - Примеч. ред

Той не жив по-справжньому, хто жодного разу не забруднив руки. Наведений тест - тринадцять тверджень, які дещо говорять нам про чудовою життя щури в наших організаціях. Тепер можете ознайомитися з трьома певними мною типами щури. Після цього я збираюся вивести вас на арену ...

 Сума балів

До 12:  Наївна щур  . Ви так невинні! Чарівно. Але прийде час, коли вам доведеться скинути з себе невинність і наївність. Ваша робота постійно ускладнюється. Чи не чиніть опір світовому злу. Замість цього використовуйте його в своїх інтересах.

Від 13 до 20:  Розумна щур.  У вас непогано виходить. У вас вже є неабияка частка гадство. Але це поки не може вважатися досконалістю. Вам доведеться зробити ще кілька грубих помилок, перш ніж ви повною мірою опануєте майстерністю щури. Спробуйте поставити себе на місце іншого. Подібний досвід може принести користь.

21 і більше:  Брудна щур  . Ви - справді щур. Ви знаєте все про перемоги і поразки, розумієте гру. У вас або природний дар, або ви вже знайомі зі свистом хлиста. Ви замислювалися про вади щурячої сутності? Жага влади, ізоляція, втрата честі? Тому що в іншому випадку ви можете стати небезпечним. Або зійти з розуму і окостеніти.

 Зміст  Далі

наверх

psm.in.ua

     © psm.in.ua - підручники, статті та монографії
енциклопедія  флотський  пломбір  зелені  запіканка